মোবাইল হারিয়ে গেলে চিন্তা নয়, ফোনের অবস্থান বের করার উপায়

মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে প্রযুক্তির সাহায্যে সেটির অবস্থান জানার চেষ্টা করা যায়। অ্যান্ড্রয়েডে Google Find Hub এবং আইফোনে Apple Find My ব্যবহার করে ফোনের অবস্থান দেখা, শব্দ বাজানো ও দূর থেকে লক করার সুযোগ রয়েছে। পাশাপাশি বাংলাদেশে জিডি এবং বিটিআরসির NEIR ব্যবস্থার মাধ্যমেও চুরি হওয়া ফোনের নিরাপত্তায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া যায়।

আরও পড়ুন-মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে সিম বন্ধ করবেন যেভাবে

মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে কিংবা চুরি হলে প্রথমেই দুশ্চিন্তায় পড়ে যান ব্যবহারকারীরা। ফোনে থাকা ব্যক্তিগত ছবি, যোগাযোগের তথ্য, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্ট, ব্যাংকিং অ্যাপসহ গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের নিরাপত্তা নিয়েও তৈরি হয় উদ্বেগ। তবে ফোনে আগে থেকে নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা চালু থাকলে অন্য ডিভাইস ব্যবহার করেই সেটির অবস্থান জানার চেষ্টা করা সম্ভব। এ জন্য অ্যান্ড্রয়েড ফোনে গুগলের Find Hub এবং আইফোনে অ্যাপলের Find My সুবিধা ব্যবহার করা যায়।

অ্যান্ড্রয়েড ফোনের অবস্থান জানবেন যেভাবে

অ্যান্ড্রয়েড ফোন হারিয়ে গেলে অন্য কোনো মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে Google Find Hub ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে হবে। এরপর হারানো ফোনে ব্যবহৃত গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে হবে। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ডিভাইসগুলোর তালিকা থেকে হারানো ফোনটি নির্বাচন করলে মানচিত্রে সেটির বর্তমান অথবা সর্বশেষ পাওয়া অবস্থান দেখা যেতে পারে।

এ ছাড়া অন্য অ্যান্ড্রয়েড ফোনে Find Hub অ্যাপ ব্যবহার করেও একই কাজ করা যায়। অ্যাপটিতে নিজের গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী অতিথি হিসেবে সাইন ইন করে হারানো ডিভাইস খোঁজার সুযোগ রয়েছে।

ফোনটি কাছাকাছি থাকলে ‘Play Sound’ অপশন ব্যবহার করে শব্দ বাজানো যায়। ফোন সাইলেন্ট মোডে থাকলেও নির্দিষ্ট সময় ধরে শব্দ বাজতে পারে। আর ফোনটি দূরে থাকলে মানচিত্রে দেখানো অবস্থানের ভিত্তিতে সেটি খুঁজে পাওয়ার চেষ্টা করা যায়। তবে অবস্থান সব সময় নির্ভুল নাও হতে পারে; জিপিএস, ওয়াই-ফাই ও মোবাইল নেটওয়ার্কের তথ্যের ওপর এর নির্ভুলতা নির্ভর করে।

ফোনটি খুঁজে না পেলে ‘Mark as Lost’ অপশন ব্যবহার করে সেটি লক করা যায়। চাইলে লক স্ক্রিনে বিকল্প যোগাযোগের নম্বর ও বার্তাও দেওয়া যায়। একান্তই ফোন ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা না থাকলে দূর থেকে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থাও রয়েছে। তবে তথ্য মুছে ফেললে পরবর্তী সময়ে Find Hub দিয়ে ফোনটির অবস্থান জানা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

আইফোন হারালে কী করবেন

আইফোন ব্যবহারকারীরা অন্য অ্যাপল ডিভাইসের Find My অ্যাপ অথবা iCloud.com/find ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারেন। সেখানে নিজের Apple Account দিয়ে প্রবেশ করে ‘All Devices’ থেকে হারানো আইফোন নির্বাচন করতে হবে। এরপর ফোনের অবস্থান দেখা, শব্দ বাজানো কিংবা ‘Mark as Lost’ চালু করার সুযোগ পাওয়া যাবে।

‘Mark as Lost’ চালু করলে আইফোন লক হয়ে যায় এবং অ্যাপল পে-তে যুক্ত পেমেন্ট কার্ড ও পাস স্থগিত করা হয়। পাশাপাশি ফোনের লক স্ক্রিনে যোগাযোগের নম্বর ও বার্তা দেখানোর সুযোগ রয়েছে। ফোনটি ইন্টারনেটের সঙ্গে যুক্ত না থাকলে সেটি অনলাইনে আসার পর Lost Mode কার্যকর হতে পারে।

তবে আইফোন হারানোর আগে Find My সুবিধাটি চালু না থাকলে এই পদ্ধতিতে ফোনের অবস্থান দেখা বা দূর থেকে লক করা সম্ভব হবে না। ফোন ফিরে পাওয়ার আশা থাকলে তাড়াহুড়া করে তথ্য মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত না নেওয়াই ভালো।

ফোন বন্ধ থাকলে কি অবস্থান জানা যাবে?

ফোন বন্ধ থাকলে সব ক্ষেত্রে সরাসরি বর্তমান অবস্থান জানা সম্ভব হয় না। তবে কিছু সমর্থিত ডিভাইসে অফলাইন অবস্থান শনাক্ত করার সুবিধা রয়েছে। অ্যান্ড্রয়েডের Find Hub নেটওয়ার্ক নির্দিষ্ট শর্তে কাছাকাছি থাকা অন্য ডিভাইসের সহায়তায় হারানো ফোনের অবস্থান শনাক্ত করতে পারে। এ ছাড়া ফোনের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থানও দেখা যেতে পারে।

আইফোনের ক্ষেত্রেও মডেল, সেটিংস ও Find My নেটওয়ার্কের সুবিধার ওপর নির্ভর করে অফলাইন অবস্থান শনাক্ত করা সম্ভব হতে পারে। তাই ফোন হারানোর আগেই এসব সুবিধা চালু আছে কি না, তা পরীক্ষা করে রাখা জরুরি।

বাংলাদেশে চুরি হওয়া ফোনের জন্য জিডি ও IMEI

ফোন চুরি হলে দ্রুত নিকটস্থ থানায় অভিযোগ বা সাধারণ ডায়েরি (জিডি) করতে হবে। বাংলাদেশ পুলিশের অনলাইন জিডি সেবার মাধ্যমে হারানো ফোনের বিষয়ে আবেদন করা যায়। এ জন্য অনলাইন জিডি পোর্টাল ব্যবহার করা যেতে পারে। তবে ছিনতাই বা চুরির মতো অপরাধের ঘটনায় পুলিশের নির্দেশনা অনুযায়ী থানায় সরাসরি যোগাযোগ করতে হতে পারে।

জিডি করার সময় ফোনের মডেল, রং, ব্যবহৃত নম্বর, ঘটনার সময় ও স্থান এবং IMEI নম্বর উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ। ফোনের বাক্স, ক্রয় রসিদ অথবা আগে সংরক্ষণ করা IMEI নম্বর এ ক্ষেত্রে কাজে আসতে পারে।

IMEI হলো প্রতিটি মোবাইল ফোনের জন্য নির্ধারিত ১৫ সংখ্যার পরিচিতি নম্বর। ফোন সচল থাকলে *#06# ডায়াল করে নম্বরটি জানা যায়। ফোন হারানোর পর বাক্স বা ক্রয় রসিদ থেকেও নম্বরটি সংগ্রহ করা সম্ভব। ডুয়াল সিম ফোনে একাধিক IMEI থাকতে পারে।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার বা NEIR ব্যবস্থায় হারানো বা চুরি হওয়া হ্যান্ডসেটের বিষয়ে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। এ বিষয়ে NEIR পোর্টালে তথ্য দেখা এবং সংশ্লিষ্ট সেবা নেওয়া যায়। মোবাইল অপারেটরের গ্রাহকসেবা কেন্দ্র থেকেও সহায়তা পাওয়া যেতে পারে।

তবে একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি, IMEI নম্বর দিয়ে সাধারণ ব্যবহারকারী নিজে মানচিত্রে ফোনের লাইভ অবস্থান দেখতে পারেন না। IMEI-সংক্রান্ত ব্যবস্থা মূলত হ্যান্ডসেট শনাক্ত ও নেটওয়ার্ক ব্যবহারে নিয়ন্ত্রণের কাজে সহায়তা করে। ফোনের অবস্থান শনাক্ত করার জন্য Find Hub বা Find My-এর মতো সেবা প্রয়োজন।

ফোন হারালে দ্রুত যে কাজগুলো করবেন

ফোন হারানোর পর প্রথমেই সংশ্লিষ্ট সেবার মাধ্যমে সেটির অবস্থান জানার চেষ্টা করুন এবং প্রয়োজন হলে দূর থেকে লক করুন। এরপর মোবাইল অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করে সিম বন্ধ বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা নিন। ব্যাংকিং অ্যাপ, মোবাইল আর্থিক সেবা ও গুরুত্বপূর্ণ অনলাইন অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যাংক ও আর্থিক সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানকে বিষয়টি জানান।

ফোনের অবস্থান কোনো অপরিচিত বা ঝুঁকিপূর্ণ স্থানে দেখালে নিজে গিয়ে চোরের মুখোমুখি হওয়ার চেষ্টা করবেন না। অবস্থানের তথ্য ও প্রয়োজনীয় প্রমাণ সংরক্ষণ করে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর সহায়তা নিন।

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, ফোন হারানোর আগেই শক্তিশালী স্ক্রিন লক ব্যবহার করা, Find Hub বা Find My চালু রাখা এবং IMEI নম্বর নিরাপদ স্থানে লিখে রাখা। এসব প্রস্তুতি থাকলে ফোন হারানোর পর সেটি খুঁজে পাওয়া এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার সুযোগ অনেকটাই বাড়ে।